Extensions de cils

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Politique d'Annulation de rendez-vous pour les extensions de cils chez maria-lashes.com

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en choisissant Maria Lashes pour vos besoins en extension de cils. Pour nous permettre de servir au mieux tous nos clients, nous avons mis en place la politique d'annulation suivante :

1. Acompte à la Réservation : Un acompte de 50 % du montant total est requis pour confirmer votre rendez-vous. Cet acompte est déduit du montant total de votre prestation le jour de votre rendez-vous.

2. Annulations et Remboursements : Les annulations faites au moins 48 heures avant le rendez-vous permettront un remboursement intégral de l'acompte. Si vous annulez après ce délai, l'acompte ne sera pas remboursé afin de couvrir les coûts opérationnels et le manque à gagner dû au créneau horaire non utilisé.

3. Retards : Si vous arrivez en retard pour votre rendez-vous, nous ferons de notre mieux pour vous accommoder. Si vous arrivez plus de 15 minutes en retard, cela sera considéré comme une annulation, et l'acompte ne pourra pas être remboursé.

4. Absences sans préavis : Les client.e.s qui ne se présentent pas à leur rendez-vous sans préavis perdront leur acompte.

5. Modifications de la réservation : Si vous souhaitez modifier la date ou l'heure de votre rendez-vous, veuillez le faire sur le mail de confirmation que vous avez reçu lors de la réservation ou nous en informer au moins 48 heures avant le rendez-vous initial. Dans le cas contraire, cela pourrait être considéré comme une annulation.